「うちみたいな中小企業だと、やる気のある人は来ないんですよ」


 「そうですか。では、御社には合格点を出せる社員さんが一人もいないんですね?」


 「いや、全員がダメっていうわけじゃないけど・・・」


 「では、何人かはいらっしゃるんですね?」


 「まぁ、もちろん1人や2人はいい人がいますよ・・・」




 多くの社長さんが、「うちにはいい人が来ない」と仰います。


 でも、これまでお会いしたなかで、「うちには1人も合格点を出せる人がいない」という話は聞いたことがありません。


 どの会社にも必ず1人や2人は、「いい人材」がいるのです。




 どうしてでしょうか?


 @ ラッキーなことに、たまたまいい人が来てくれた

 A 何か理由があって、一生懸命やってくれている


 多くの社長さんは@だと思っています。


 でも、私(小河原)の見るところ、すべてAでした。


 その理由は何かというと・・・、社長が無意識のうちに、そういう人を育てているのです。





 創業してしばらくすると、社長一人で全てをこなすことができなくなります。


 そのため、重要な仕事の一部を社員の誰かに任せざるをえません。


 社員が5人いたら、その5人の中で比較をして、一番頼りになりそうな人に任せることとなりますね。


 この時、任された人はどう感じるでしょうか?


 「社長は自分のことを頼りにしてくれてる」と思うでしょう。


 自分のことを認めてくれた(承認された)と認識します。


 そうなると、仕事に対する意欲は高まりますね。


 前の職場では、その他大勢のうちの一人だった人が、今の会社では社長が認めてくれてるのです。

 
 今の会社では「重要な人物」とみなされているのです。


 意欲に火がつかないはずはありません。


 こうなると、もう「一生懸命やれー」なんて言わなくても、自発的に仕事をしてくれます。


 「高学歴」、「IQ飛びぬけて高い」、「能力が高い」、「経験がある」、だけの人よりも、会社のことを考えて、一生懸命やってくれる人のほうがよほど有難いですね。


 社長は無意識のうちに、このような人材育成をしていたのです。





 ポイントをおさらいすると、「承認する」ということです。


 これまでは無意識に「承認」してきました。


 これからは意識的に多くの社員さんを「承認」してあげましょう。


 きっと、やる気の高い人の集団になりますよ。


 そう言うと、「ダメなやつを褒めるわけにはいかない」、「レベルの低いヤツを褒めると、もうOKだと思ってそれ以上成長しなくなる」と仰る方がいます。


 たしかに、ちょっとした褒め言葉をかけるだけで「もうOK」と勘違いしてしまう人もいるでしょう。


 ただし、そういう人はごくわずかです。 多くの人は、そうはなりません。




 ちょっと厳しい言い方をしますと、「自分が変わるよりも相手に変わってほしい」という意識があるから、そう言いたくなってしまうのではないでしょうか。


 たしかに、自分の指導の仕方を変えずに、部下の在り方が変わってくれたらいいですね。

 これまでのやり方で、思い通りの結果になっている場合は、接し方を変える必要はありません。


 でも、いま一つ思い通りになってない場合は、少しやり方を変えてみる必要がありますね。




 レベルが低い人でも、その人なりに頑張っています。その人なりの成長があります。


 その頑張りや成長を認めてあげれば、誰だって悪い気はしません。


 気分が良くなりますから、仕事に対する姿勢が前向きになります。





 人間は他人からの言葉に大きく影響を受けます。


 人からネガティブな言葉をかけられたら、とっても不愉快になりますね。(こういうことは家庭や職場、その他の場所で日常的に経験してますね。)


 一方で、人から褒められたり、承認の言葉をかけられると、とっても気分がいいものです。


 でも、プラスの言葉をかけられる機会って、意外と少ないもの。


 だからこそ、ちょっと意識して承認するだけで効果があるのです。


 
 社長をはじめ管理職の方がこういう意識を持つことができたら、会社の雰囲気は間違いなく変わります。


 でも、そうは言っても何から始めたらいいか、迷ってしまいませんか?


 管理職の人に向っていきなり「部下を承認するんだぞ」と言っても、何をどうしたらいいか戸惑うでしょう。


 
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 これをご覧になればきっと、「あぁ、これならウでもできるわ」と思われるはずです。


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